Support und Dienstleistungen

Wir bieten mit medeas eine innovative und zukunftsorientierte Business-Software an. Damit unsere Software-Lösungen bei unseren Kunden aber zielgerichtet und erfolgreich betrieben werden können, braucht es ein umfassendes Bündel an begleitenden Dienstleistungen. Je nach Kundenbedarf werden die Dienstleistungen erbracht, die für das Gelingen des konkreten Projekts notwendig sind:

• Branchenkundige, betriebswirtschaftliche Organisations- und Prozessberatung.
• Zusammenarbeit mit ausgesuchten Hardware-Partnern.
• Projektmanagement.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der Gesamtsysteme.
• Einführungen und Schulungen vor Ort.
• Geführte Gruppenkurse zu verschiedenen Einzelhandels- und EDV-Themen.
• Kundenbegleitungen bei softwarebezogenen Spezialaufgaben (Inventuren, Saisonabschluss, usw.).
• Hotline und Support bei Systemproblemen und Anwenderfragen aller Art.